Убедительная просьба уделить внимание решению следующих проблем:

1. Компенсация (возвращение стоимости главы) при покупке глав с отсутствием перевода/неполным переводом/наложением текста перевода на язык оригинала/пустыми баблами текста. А то получается очень нечестно, что пользователи заплатили за главу, а по итогу получили некачественную работу переводчиков и максимум – перезалив этой главы через несколько дней. Я считаю справедливым возвращать деньги за такие главы и оставлять их бесплатными для тех, кто купил некачественную главу.

2. Сделать быструю систему репортов на главы, перечисленные в пункте 1 с отдельной статистикой для команды переводчиков и системой штрафов для них же. В последнее время всё чаще и чаще сталкиваюсь с максимально некачественным переводом, за который ещё просят деньги. И это касается разных тайтлов/жанров/команд переводчиков. По факту – это некачественное предоставление услуг, за которые каждый пользователь имеет право запросить возврат денежных средств.

3. Убрать рекламу Реманги вшитую в сами главы. Или наладить систему так, чтобы эта реклама вшивалась в главы только тем пользователям, кто не пользуется Premium. А то получается, что пользователи, которые оплатили Premium, чтобы не смотреть рекламу, всё равно её смотрят.

4. Уделить большее внимание не развитию новых функций сайта, а улучшению пользовательского опыта (особенно пункты 1 и 2) – улучшить коммуникацию с командами переводчиков и прописать это как требование для команд переводчиков, размещающих свои переводы на РеМанга и ускорить реакцию на репорты. Уже три раза жаловалась на главу без перевода (и как репорт, и как комментарий под главой/тайтлом). По итогу реакция на комментарий от команды переводчиков обычно приходила через неделю-две и только тогда перезаливалась глава, а реакция на репорт приходила аж через неделю после этого с сообщением, что причина репорта не обнаружена (конечно не обнаружена, главу за это время уже перезалили). При таком отношении к пользователям не очень хочется покупать Premium и платные главы.